客户因抖音虚假宣传要求退一赔三,我该如何处

应依法处理抖音虚假宣传的退一赔三要求。根据《消费者权益保护法》,商家虚假宣传需承担退一赔三责任。若不及时处理,可能面临法律诉讼、声誉损失及罚款等严重后果。
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处理抖音虚假宣传的常见方式有协商、投诉、诉讼。建议先与客户协商,若协商无果可向消费者协会投诉或提起民事诉讼,根据具体情况选择最合适的处理方式。
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需依法应对虚假宣传诉求。具体操作:1.核实宣传内容,若确实虚假,主动与客户协商退赔;2.若协商不成,客户坚持退一赔三,建议寻求专业法律意见;3.若面临诉讼,积极应诉并准备相关证据,证明宣传真实性或已尽到审查义务。
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