网约车送客过程中出事故，我可以向平台索赔吗

您可以向网约车平台索赔。网约车平台有保障乘客人身及财产安全的责任，出事故需担责。根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，网约车平台公司若未能保障乘客安全，将承担相应责任。严重情况下，如平台忽视安全管理，可能导致重大事故，需承担法律责任及巨额赔偿。
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常见的处理方式包括与平台协商赔偿、向有关部门投诉或提起诉讼。首先应与平台沟通，协商合理赔偿；若协商无果，可向交通运输管理部门投诉；仍不满意，可提起民事诉讼。选择时应考虑效率与效果，优先尝试协商，不成再采取法律手段。
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可以向平台索赔。具体操作如下：1.收集证据，包括事故现场照片、医疗记录等。2.与网约车平台联系，提出索赔要求，并提供相关证据。3.若平台拒绝或协商不成，向交通运输管理部门投诉，并提供详细情况。4.必要时，咨询律师并提起民事诉讼，通过法律途径维权。